Starline Yapay Zeka Yazılım ve Uzay Teknolojileri A.Ş.’nin yazılım markası olan Fiberport, 26 yıllık kurumsal teknoloji tecrübesine dayanarak e-ticaret platformları için yapay zeka destekli yeni bir alışveriş ve katalog entegrasyonu geliştirdi.
Geliştirilen entegrasyon, alışveriş yapan müşterilerin ürün adını, stok kodunu ya da teknik parça tanımını bilmediği durumlar hedeflenerek hazırlandı. Kullanıcı ihtiyacını kendi cümleleriyle ifade ederken yapay zeka asistanı bu verileri mağaza kataloğundaki doğrulanmış ürün bilgileriyle eşleştiriyor. Veriler yetersiz kaldığında asistan tahmin yürütmeyip boyut, model ve kullanım amacına ilişkin eksik kısımları soruyor. Stok, fiyat ve kampanya bilgisi doğrudan mağazanın kendi sisteminden alınıyor.
Katalog verilerinin akıllı asistanlarla buluşması
Şirket, bu sistemi yalnızca soru-cevap amaçlı bir bot olarak değil, mağaza verileriyle çalışan doğrudan bir alışveriş kanalı şeklinde sunuyor. Fiberport, yapay zeka uygulamaları üzerinden alışveriş deneyimini hayata geçiren Türkiye’nin ilk yazılım firması olduğunu açıklıyor. Hizmet, Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2025’te yüzde 52,2 büyüyerek 4,57 trilyon liraya ve dolar bazında yüzde 29 artışla 115 milyar doları aşan Türkiye e-ticaret pazarına hitap ediyor.
Ödeme tarafındaki yaklaşım küresel devlerin adımlarıyla uyum sağlıyor. OpenAI, Mart 2026’da ChatGPT içindeki Instant Checkout özelliğinin ilk sürümünün beklenen esnekliği sağlamadığını açıklayarak satıcıların kendi ödeme deneyimlerini kullanmasının önünü açtı ve önceliği ürün keşfine verdi. Google ise Ocak 2026’da Shopify ile birlikte geliştirdiği Universal Commerce Protocol’ü (UCP) duyurdu, Gemini ve AI Mode üzerinden ödemeyi ilk aşamada ABD’deki uygun satıcılarla başlattı.
Türkiye’deki işletmeler adına ChatGPT e-ticaret entegrasyonu değerlendirildiğinde, sohbet içi ödeme beklemek yerine sepet hazırlığını yapay zekaya taşıyan, ödemeyi mevcut kasada bırakan model tercih ediliyor. Bu formül “Ürünü beraber seçelim, kasada bildiğiniz güvenli ödeme ekranına geçelim” sözleriyle aktarılıyor. Kargo, adres ve fatura adımları işletmenin kurulu düzeninde kalıyor.
Sistem kabiliyetleri ve yerel uyumluluk
- Ürün arama ve karşılaştırma. Ürün adı, kategori, marka, teknik özellik ya da kullanım amacına göre arama yapılıyor. Karşılaştırmalar yalnızca katalogda gerçekten bulunan bilgilerle hazırlanıyor, eksik veri gizlenmiyor.
- Güncel fiyat, stok ve müşteriye özel koşullar. Fiyat, para birimi, kampanya ve stok için mağaza sistemi esas alınıyor. Bayiye özel iskonto, asgari sipariş ve farklı fiyat listeleri müşterinin kimliği ve yetkisi doğrulandıktan sonra uygulanıyor.
- Sepet hazırlama. Desteklenen bağlantılarda seçilen ürün ve adetlerle sepet oluşturuluyor. “Şundan iki tane daha ekle” gibi devam istekleri aynı alışveriş bağlamında karşılanıyor.
- Sipariş, kargo ve iade talepleri. Müşteri doğrulaması ve izinler uygunsa sipariş durumu ve kargo takibi ilgili sistemin kaydıyla yanıtlanıyor. İade talebini kaydetmek ile para iadesini gerçekleştirmek ayrı yetkiler olarak tutuluyor.
Hesap ve kuruluş koşulları uygun olduğunda ödemenin bir kısmının sohbette yapılması ikinci seçenek sayılıyor. Bunun tek bir API eklemekle bitmediği, iade ve iptal testlerinin zorunlu olduğu vurgulanıyor. ChatGPT, Google Gemini, Claude, Copilot ve Perplexity entegrasyon değerlendirme alanları olarak konumlanıyor.
Türkiye piyasasına ait Türk lirası fiyatlar, taksitler, KDV gösterimleri ve kargo limitleri mağazanın kendi kurallarından çekiliyor. iyzico, PayTR ve banka POS süreçleri korunuyor, kart bilgisi sohbete girilmiyor. Ödeme teyidi ödeme kuruluşunun sunucu bildirimiyle alınıyor ve mükerrer çekimleri engelleyen mutabakat kuralları kuruluyor.
Altyapı uyumluluğu ve kurumsal kimlik
Shopify, WooCommerce, ikas, Ticimax, T-Soft veya özel sistemlerde altyapı değiştirilmeden API analizi yapılıyor. MCP (Anthropic), ACP (OpenAI/Stripe) ve UCP (Google/Shopify) protokolleri ihtiyaca göre seçiliyor. Güvenlik tarafında OAuth ve idempotency anahtarları uygulanıyor.
Model yedek parçacılar, toptancılar, geniş kataloglu mağazalar ve yoğun destek talebi alan firmalara hitap ediyor. 2019’dan bu yana süren MakineUstası projesi referans gösteriliyor. Bilgiye fiberportglobal.com üzerinden ulaşılıyor.
Şirket, teknik servis, muhasebe, restoran, bayi yönetimi yazılımları ile üretken yapay zeka hizmetleri veriyor. İletişim 0212 259 0 259 telefon ve WhatsApp hattı ile [email protected] adresi üzerinden sağlanıyor.